“这是最好的时代，也是最坏的时代”，用这句话来形容现在的电信行业非常贴切，一方面基于电信行业发展起来的互联网络正在深刻影响着世界和人类，人类的感观通过网络得到无限延伸和扩展，人们可以随时随地接入到网络畅游数字世界，人们生活习惯和社会商业方式正在被深刻改变，一个崭新的时代正在向我们走来；而另外一方面，作为互联网络基础的电信行业在历经了30多年的繁荣后，目前却面对着乌云密布的局面，随着网络普遍覆盖的完成，地球上绝大多数人类已经完成接入，主要依靠用户数量增长的发展模式已经很难再持续； 同时随着移动互联网的普及，运营商传统业务语言和短信受到OTT类似应用的冲击，传统业务在逐渐失手，未来之路似乎充满迷雾。

 

      寻找下一个红利

 

      电信运营商在享受了用户数增长驱动收入增长的人口红利带来的高速发展后，主角的光环正在逐渐消退，对比互联网巨头个个呼风唤雨，登上市值的巅峰，电信业似乎正处在一个波澜不惊的时期，下一个驱动收入增长的红利在哪，大家都在多方探索。 最近华为提出电信运营商发展会历经多个红利阶段，包括：人口红利，流量红利，数据红利和信息红利，尝试为行业发展提供方向。

 

 

      一）人口红利：通信起步阶段，网络从无到有，人类实现了随时随地跨越千山万水联络到别人的梦想，该阶段解决了普遍接入问题，人们最基本的通讯需求得到满足，运营商也随着接入用户数的快速增长实现收入稳步增长，网络覆盖不足是此阶段主要挑战。

      二）流量红利：随着3G/4G升级完成，人们对流量需求将被进一步激发，通信的内容将从语言文字向图片视频转移，未来五年移动宽度用户数量将增长30~40亿，流量带宽需求将增长3~5倍，该阶段主要矛盾是人们流量需求和网络带宽之间的矛盾。

      三）数据红利：基于云技术，大数据等技术发展从而形成带动物理世界各领域业务从线下向线上转移，甚至企业内部IT应用也将迁移到云上实现集中供应，运营商核心业务得到扩展，面向企业的云服务以及大数据等将成为提升收入的关键，该阶段最终用户良好的业务体验保障至关重要。

      四）信息红利：到2025年，根据华为的预测将有1000亿的连接，一个互联世界将展现在我们面前，数字世界的版图将超越物理世界，各种新的可能将被发现，层出不穷的创新带来无限可能，信息红利将基于此产生，该阶段关键在于构建良好创新环境，使数字世界实现“生物式”自生长。

      在笔者看来，四个红利阶段业务变迁只是表象，核心是发展模式变化：

      人口红利：粗犷式经营，追求的是开户账号数量增长，每个用户接入代表一份ARPU收入的提升，总收入等于总用户数乘以每用户平均收入Revenue=N*ARPU，N增长是主要动力来源，需要快速建网，圈地拉人；

      流量红利：精细化运营，追求的是Bit的灵活应用，开发更多内容填充带宽满足用户体验需求，提升Revenue=N*ARPU中每用户的ARPU值；

      数据红利：基于云和大数据的互联网化经营，利用云技术拓展业务边界，提供针对企业的云服务，基于Data背后的规律提供更加精准的营销和更加极致的用户体验，Revenue=N*ARPU1+M*ARPU2，M代表是企业用户，ARPU2来自针对企业客户的云服务（XAAS）和大数据后项收费的收入；

      信息红利：生态式经营，追求的是全行业连接后的化学反应产生的机会点，各行业深入协同，促进各行业创新，实现1+1>2，提升社会效率和满足人类各种需求，创造无限可能，Revenue=N*ARPU1+ M*ARPU2+……X*ARPUn，X*ARPUn代表各行各业进入互联世界后产生的各种带来收入的信息服务。

      我们可以看到全球已经有很多电信运营商正在针对未来抢占更多“红利”进行布局，比如Telefonica推行基于云化统一基础设施的UNICA新型网络转型，从而网络更加敏捷，支撑数字资产最大化的变现；美国AT&T，实施Domain 2.0计划，计划在2025年使其网络75%软件化，支撑其拓展更多企业市场，成为“Super Carrier”；日本软银以通信和互联网为运营主业，同时积极布局新能源，机器人，交通，应用软件等各领域，抢占未来互联世界先机。

 

      破局需要改变

 

      为更好地挖掘下一个红利意味运营商需要构建相应的能力，其中包括网络，商业，组织上等各方面的改变：

      一）网络上，融合电信通信网络和运营商内部IT系统，构建统一的云化基础设施平台，通过NFV技术提升硬件资源使用效率和灵活性；通过SDN技术打通电信网络端到端的流量和性能的协同调度管理；建立面向最终用户，合作伙伴以及内外部开发人员以大数据平台为核心，业务使能和基础架构使能相结合的统一运营平台，提升用户体验和业务敏捷。

      二）商业上，需要走出去，在传统业务基础上积极拓展新的业务，可以采用合作，并购，独立运作等方式拓展新领域，利用运营商在当地品牌和社会影响力，挖掘在云服务，物联网，大数据服务、行业应用等各领域数字化转型新机会点。

      三）组织上，形成“云化”的知识和能力组织，技术部门改变按照垂直维度不同网络组织进行划分方式，构建以水平端到端维度统一平台（基础设施层，云化平台，运营平台 等）部门组织，更加有效地保证网络资源配置和业务维护质量，加快新业务上市时间。

      四）文化上，需要尝试打破运营商一贯大企业国企文化氛围，鼓励创新，建立相应的激励机制，针对新涌现的机会点形成跨部门的“创新”工作组，敢于试错，不断积累经验，最终形成面向未来信息时代的作战队伍。

      知易行难，电信运营商几十年形成的运营机制和组织形式较难一朝一夕改变。任重道远，未来需要丢弃包袱，勇于创新，抓住下一个红利契机，为重塑电信行业辉煌实现再“创业”。

      世界正处在巨变的前夜，由通信信息技术，人工智能，新能源，机器人等为代表的新技术正在推动世界加速发展。未来数字世界版图中电信运营商将处于一个什么样的角色很难预测，唯有不断奋进，攀登未来信息时代价值链的核心位置，当量变引起质变，朝阳升起岚雾散去，身处山顶，眼前自有无限风光！

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