2019年1月31日，泰安铁塔公司李兆遂总经理、杨玉华总经理助理，市场部、建设部、维护部、综合部、物业中心负责人及相关人员组成恳谈小组，走进泰安移动公司，开展2018年度服务恳谈，泰安移动孔建坤总经理、朱晖副总经理、贾景坤副总经理，建设部、网络部、集客部负责人及相关人员参加恳谈会。
泰安铁塔公司详细汇报了需求承接、建设交付、共享改善、融建行动、站址储备、环境营造、硬骨头站址攻坚，网络运行维护、上站流程规范，两费结算，直供电改造、窃电整治，大服务体系构建、客户满意度改善等工作开展情况，对一年来的工作支持表达了衷心感谢，并就5G资源提前储备、室分协同，战略合作、行业协同，规范上站、安全施工，加快费用结算等工作恳请给予支持。
泰安移动公司对泰安铁塔公司一年来的工作成绩给予了充分肯定，对给予的工作支持帮助表达了诚挚感谢，重点指出，环山路、高铁新区基站建设取得重大突破，通过攻克解决多年来的硬骨头站址，解决了诸多网络弱覆盖和覆盖盲区，网络满意度提升值和绝对值均位居全省首位，同时希望在降本增效、补点建设、共享提升、前瞻性规划建设、行业业务合作等方面，继续研究探讨，深化合作，给予大力支持，确保在2019年取得更加优异的成绩。
恳谈会后，泰安铁塔公司李兆遂总经理向泰安移动公司朱晖副总经理、贾景坤副总经理分别颁发了服务监督员聘书，本着互信合作的原则，恳请对泰安铁塔公司的服务工作进行监督，提出意见建议，力促提升服务质量，改善工作效率。
通过服务恳谈，双方进行了坦诚布公的交流，增强了理解信任，减少了问题分歧，凝聚了目标共识，必将推进创造和谐共赢的发展新局。