微光力量,技术先行 | 中国移动人守护团圆背后温暖
2019-02-15 10:44:42

 春节——中国人最隆重的节日,人们享受着难得的欢聚时光,满心欢喜迎接新年的来临。然而万家团圆的时刻,总有一群人默默坚守在岗位上,辛勤付出,小移人也是众多坚守者中的一员…

 

今儿就请您跟随小移的镜头
来听听他们的心声
虽然微小却充满力量~

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镜头一:

紧张死了,没空想别的
同事之间等到散场才互相说新年快乐

除夕夜,2019年央视春晚吸引了亿万观众的目光。在小移家5G网络支持下,央视春晚深圳分会场的4K超高清画面被实时传送到北京的中央广播电视总台演播室,展示在小伙伴们面前。


除夕夜接近凌晨0点,2019年春节联欢晚会深圳分会场,小移家的工程师们全神贯注地盯着监控屏幕上不断变化的“数字”。在全国各地,万千家庭正在倒计时迎接新年之际,他们没有准备倒数,反而更加紧张——在这关键时刻千万不能掉链子。


半小时后,春晚终于告一段落。年轻的工程师们才有时间互道新年祝福,“紧张死了,没空想别的,同事之间等到散场才互相说新年快乐。”


为了保障这场春晚直播,小移家的工程师们提前一个多月进驻现场,进行了数百次演练~

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镜头二:

这个春节“与众不同”,忙的很值!

对于小移家河北公司新入职的网络人员来说,这个春节过得“与众不同”!少了以往走亲戚和拜年的环节,却多了走街串巷的网络保障。


人群熙熙的庙会,热闹非凡的商圈,相比较起稍微冷清的网络设备间,虽然辛苦,但是看着网络指挥调度大屏上喜人的数据,想到背后无数人的欢声笑语,他们说“这个春节,忙的很值!”

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镜头三:

春晚只能看重播
拜年短信只有等到初一白天再回

大年三十晚至初一凌晨是通信保障的“尖峰时刻”,4米多高的巨型LED屏幕上,跳动着五花八门的数据,显示着小移家湖北公司的通信基站、移动网络和即时通信的运行情况。


屏幕下,五排连体的电脑机位前,40多名通信专家紧盯着电脑屏,寻找着运行数据中,哪怕是蛛丝马迹的异常。

此刻,这群平均年龄仅31岁的通信专家们,正努力维护着小伙伴们的通信质量、及时调度消除网络设备故障,确保网络直播信号稳定流畅、小伙伴们的拜年语音短信及时送达。
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不少工作人员工作台旁,手机的微信和短信未读信息提示已达3位数。“春晚只能看重播,这些拜年短信呀,只有等到初一白天再回。”

他们只是小移家坚守春节保障人员的缩影,2019年春节期间,为让小伙伴们观看春晚、祈福新春,穿行在景点、车站,投入到返乡、出游的浪潮时获得良好的通信体验,小移共出动超1.8万人参与通信保障,派发79辆应急通信车,全力做好1258个交通枢纽、旅游景点、商业中心等重要区域的专项通信保障工作,圆满完成央视春晚、春节庙会、农村返乡热点区域等81项重要通信保障任务。

 


此间,小移还采用5G、人工智能、VR等新技术提供新服务,更是为大伙儿欢度新春佳节增添了一丝高科技气息。


(在江苏苏州汽车北站移动营业厅内,小移利用5G+VR应用让来苏州的小伙伴能第一时间领略金鸡湖的美景)

网络信息安全方面

春节期间小移全面落实7x24小时值班备勤制度,加大各类不良信息治理力度,同时针对春节大伙儿多用红包、合影等联络感情的特点,加强对红包、相册类手机病毒的监测与应急处置,力保节日期间小伙伴们正常通信不受影响~


春节通信和网络信息安全保障工作圆满完成,小移家的服务保障也紧跟上~

新年新气象,营业厅的小哥哥小姐姐们精神抖擞,不仅为小伙伴们送上贴心服务,更为大家送上新春祝福~


“您好,很高兴为您服务”这句真诚的话语,春节期间,小移家每一名普通的10086热线客户代表,每天要说130到150次。最简单的话语饱含最温暖的关怀,她们用心守护着电话线另一边的每一位小伙伴~


致敬节日里坚守的小移人:这个春节,有你们更温暖!


致敬每一位小移家的用户:只要小伙伴们有需要,不论是平日还是过节,小移人都在这里;不管是白天还是夜里,我们就在这里;不管是“台前”、还是“幕后”,我们始终不离不弃、默默守护大伙儿的需求~

来源:中国移动

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