2020 第一季度中国电信的未经审核财务数据显示：经营收入为人民币 947.93 亿元，其中服务收入为人民币 921.37 亿元，比去年同期上升0.7%；EBITDA 为人民币 301.61 亿元，比去年同期下降 0.3%；股东应占利润为人民币 58.22 亿元，比去年同期下降 2.2%。

2020年第一季度，中国电信经营收入为人民币947.93亿元，其中服务收入为人民币921.37亿元，较去年同期上升0.7%。经营费用较去年同期下降0.9%，其中折旧及摊销较去年同期增长2.3%；网络运营及支撑成本较去年同期上升9.1%，增长的主要原因是中国电信持续优化提升网络能力和质量，支撑新兴业务快速发展，适度增加资源投入；销售、一般及管理费用较去年同期下降14.7%，主要原因是中国电信持续优化销售模式，加强营销资源精确管理，提高营销资源使用效益，同时，现场营销活动受疫情影响而减少，相关成本有所节省；人工成本较去年同期上升7.0%，主要原因是适度加大向一线员工和专业技术人才的激励；其他经营费用较去年同期下降34.9%，主要原因是移动终端销售有所下降。中国电信抓住较好市场机会，期内完成2020年中国电信债券首期发行，同时持续加强内部资金集约能力，资金周转和使用效率进一步提升，有效控制债务规模和融资成本，财务成本净额较去年同期下降20.2%。投资收益及应占联营中国电信的收益较去年同期上升36.9%，主要由于期内应占中国铁塔股份有限中国电信损益增加所致。中国电信股东应占利润为人民币58.22亿元，较去年同期下降2.2%，EBITDA5为人民币301.61亿元，较去年同期下降0.3%，EBITDA率6为32.7%。

2020年第一季度，中国电信把握经济社会数字化转型趋势，积极推进5G商用，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，中国电信用户发展有所下降。中国电信采取多项措施积极应对，保持通信畅通和稳定，努力缓解疫情影响。中国电信加快4G用户向5G升级，移动用户数规模约为3.37亿户，其中5G套餐用户数约为1,661万户，净增1,200万户；手机上网总流量2同比上升37.4%，保持快速增长，平均每月每户移动服务收入(ARPU)降幅较上年有所收窄。中国电信持续填充天翼高清、全屋WiFi、家庭云、天翼看家等智慧家庭产品服务体系，有线宽带用户规模约为1.52亿户，智慧家庭应用和服务3收入同比增长106.3%，对宽带综合ARPU4的拉动持续增强。中国电信积极把握因疫情催生的信息化新需求，发挥云网融合优势，丰富综合信息化服务，推广中小企业上云、天翼云会议等企业信息化应用，加快教育上云、天翼云课堂、医院上云等远程教育和医疗应用落地，云业务收入保持快速增长。

未来，中国电信将积极应对疫情影响，把握市场需求新变化，坚持用户和市场导向，加快5G网络共建共享建设，坚定推进云网融合，深化改革与创新，深耕智慧运营，全面推进高质量发展，努力为股东创造新的价值。