对城市进行有效管理，对市民提供良好服务始终是城市管理者的主要任务。随着现代城市化进程加速，有效的城市运营更成为大多数城市，尤其是特大城市和超级城市的管理者们一直以来致力实现的目标。
传统上的城市管理普遍依赖于体制、人力堆砌、条线式部门作业等方式，这些传统模式在城市发展过程中逐步形成和强化，满足了早期城市发展的需要。但随着新技术的应用，城市整体的管理和市民的工作生活中也出现了更多、更高的需求，城市运营面临着新局面。
近年来，城市信息化建设逐步实现城市的数字化和网络化，在诸多领域中为城市管理、企业经营与市民服务都带来极大便利，但尽管如此，还是存在一些普遍性问题：
1、缺乏在城市层面直接感受全城的运营主场。城市管理者缺少一个稳定的监控指挥中心把握全城信息，对涉及民生的城市领域进行监控和管理。这种缺乏表现在一个场所的缺失，实质上是需要一个机构一套班子乃至于一揽子机制来提升和强化新形势下城市管理的水平和力度。
2、缺乏对城市运营快速有效的管控。包括：
a) 缺乏统一、联动的信息化平台，能够直接获取各领域、各部门的实时数据，感受城市运行的实时信息；
b) 缺乏集中、共享的数据资源，造成条块化分割严重的局面，使数据无法在需求部门间流转，形成人为壁垒，切断本应顺畅的业务流。降低部门运作效率的同时，严重降低了市民服务质量；
c) 缺乏智能化的城市运行状态分析与趋势预测，无法支撑精准的指挥与决策；
d) 缺乏便捷快速的跨部门协作，不能主动、快速的应对突发事件，增加了城市管理运营成本；
3、缺乏面向公众的信息化服务提供与互动展示，公众无法实时了解城市运转的真实情况，无法了解城市管理者在城市发展与规划上的雄心与蓝图。
针对这些问题，烽火提出了智慧城市运营中心的理念，即建设城市智慧运营的主场，通过统一的城市运营平台，实时感知城市状况，利用基础的大数据平台，为城市管理者提供数据资源与决策依据，提高城市管理与面向市民服务的水平与质量。烽火的智慧城市运营中心为现代城市的智慧运营带来实际效能。
1、使城市管理者拥有在城市层面统一管理与直接运营的主场，实时把握城市状态。配套地，能为城市管理者提供实时、准确的信息与通信服务，将城市角落的微观信息汇总为城市层面的宏观信息，与此同时，准确直接的将指令传达到城市一线，缩短城市管理和一线之间的时间与距离。
2、使城市管理者的决策指挥更加精准、高效。运营中心的大数据应用提升了趋势预测水平和能力，通过直观地显示三维现场和周边环境信息与趋势预测模拟，为应急指挥预案的制定提供直观精准的情报，使城市管理与应急防控从事后处置向事前预警逐步前移。智慧城市运营中心的数据共享与智能分析服务能为各单位部门创造协作条件，提供决策辅助的数据支撑，挖掘城市运营状态的背后关联。
3、使管理部门统一协作，也使城市管理者能充分利用城市资源，减少管理盲区盲点，加速城市管理与服务部门之间的信息流动，大幅降低城市管理成本，提高效率。
4、使城市状态能面向公众透明展示，形成信息互动。运营中心信息在大屏、桌面和移动端的多途径发布，不仅让城市管理者能第一时间更新城市运营的重要信息，更重要的是让每一个市民在日常生活中能同样感受到城市脉搏、共享城市发展的成果。
烽火的智慧城市运营中心是在管理、展示、运营与服务等需求的共同驱动下，技术与艺术的完美结合。烽火众智在公安指挥中心、应急指挥中心设计方面有丰富的经验与案例，曾经为了天安门指挥调度中心项目和武汉市公安局指挥大厅项目调研了世界各国1200多个案例，逐渐确定了目前具有空间科学性合理性的智慧城市运营中心，最大的特色就是实现了“平战演”结合的三种模式。
在系统设计上，提供满足城市数据集中管理与统一展现的运营平台，向上提供服务应用，向下牵引相关的基础支撑与配套工程。在空间设计上，提供城市管理运营主场的基本空间环境与氛围。在工业设计上，以人为本，为运营中心各级人员提供人性化的工作环境与设备，使每个细节都符合长期操作的实际需求。在展示设计上，提供面向城市管理者、运营中心人员和公众的不同方案，形成“平战演”结合的运营中心工作模式。
在可见的智慧城市运营中心场所背后是烽火坚实的技术基础支撑。从运营中心的应用入口、基础支撑、可靠承载、汇聚节点，到城市感知信息的来源和安全保障体系，均体现了烽火多年的技术积累与实力保障。
1、运营中心的应用入口，是实现了系统融合的城市统一管理与运营平台，汇总各行业数据的同时也为各行业提供应用，同时结合市民生活中产生的空间数据，为城市运营带来巨大价值。智慧城市运营中心能够进行城市空间信息的最佳展示，突破城市运营的瓶颈问题，增进城市生活的智能化。从城市天际线到街道建筑、车辆，乃至于人脸识别，将城市的室内外空间与时间流结合，构建立体智能的4D城市运营模型。运营中心平台提供了直观有效的途径，应用智能分析，使海量图像信息为城市运营服务，为市民服务。
2、运营中心的坚实基础，是实现了数据整合与智能化处理的云数据中心，满足海量数据从采集、存储、挖掘、应用乃至于管控的全周期需求，为个行业应用提供数据支撑。城市大数据融合与应用，城市云与行业云为城市运营提供数据支撑，能够对所感知到的海量数据进行不同深度的处理和挖掘，从而为用户提供低成本、高效率的不同层次、种类、不同要求的智慧化服务。
3、运营中心的可靠传输，除了大量的城市基础设施，信息承载的核心是高速、高效、高可靠性的通信网络，依托于国家973计划光纤通信“三超”技术（“超高速超大容量超长距离光传输基础研究”)等高新技术积累，确保运营中心对智慧城市信息传输承载需求。
4、运营中心的汇聚节点，是定制开发的大型智能数据业务管理终端——智能舱。使城市云数据可真正落地于应用，在实际操作层面使各系统真正合一，形成“云”“管”“端”的系统闭合。在云端数据和高速网络链路的支持下，可即时进行数据跨系统调取、迁移、分析并呈现发布，智能舱设置有安全边界，在高级授权下可以跨网、跨系统调取数据，在地理信息系统（GIS）上累加呈现，完美支撑了监控指挥中心的平战演结合模式，是未来智慧城市运营中心对城市进行高效管理和辅助决策的关键产品。
5、运营中心的信息感知，来源于遍布全城的前端感知设备，还来源于涉及各领域部门的管理数据、各企业单位的业务数据、各市民和团体的生活数据，确保运营中心的“耳聪目明”。
6、运营中心的安全保障，来源于统一的本土化服务支撑机制。用一整套安全机制保障系统运营的安全过程，利用符合国标的高可靠性本土安全方案提升安全技术水平，保障城市运营的信息安全。
烽火的智慧城市运营中心已在全国多地市落地，助力城市的智慧运营，包括国家政治活动运行中心的物联网调度指挥中心、北京奥运会、上海世博会的运营指挥中心，“智慧之眼”等国内特大型城市的百万路级监控运营中心，以及智慧商区的运营中心等。
烽火的智慧城市运营中心利用云计算、物联网技术的应用和通信网络，打造智慧城市群，促进信息化在社会生产、生活各领域的全面应用，广泛服务民生、服务政务、服务企业，实现现代城市在社会经济全方位的信息化。