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“电信领域的增长很重要，但消费者的满意度更重要。”这是委员会会见了国会参议员穆罕默德（Muhammad Idrees Khan Safi）后得出的一致观点。
委员会还表示，电信运营商正创造暴利，但很少关注改善服务质量，特别是在该国的农村和偏远地区。
委员会敦促电信管理局有效地扮演好监管者的角色，研究解决突出的问题，特别是那些与服务质量有关的。它还指示，SIM注册和验证过程的进行需避免任何形式的滥用。
据了解，目前巴基斯坦主要有Mobilink（埃及奥斯康子公司）、Telenor、Ufone、Warid和Zong（中国移动子公司）五家移动运营商。据巴基斯坦电信管理局最新数据显示，截至7月该国移动用户总数达9555万，手机普及率为58.5%。