英国电信全球服务部东北亚董事总经理邱湘营（右）与全时副总裁徐槟签订合作协议。  

英国电信（BT）广为人知的是其悠久的历史和对转型的探索，而在中国，这家老牌电信企业的业务更多聚焦信息通信服务与解决方案。该公司近日又有大动作。4月15日，英国电信宣布与中国唯一一家具有亚太区多方通信服务能力的远程商务协作通信服务商北京创想空间商务通信服务有限公司（简称全时）签订五年合同，全时将在中国为其客户提供英国电信的电话会议解决方案。

对于所有寻求快速扩展的国际公司而言，电话会议服务都是必不可少的协作工具。英国电信选择全时作为其中国合作伙伴，是考虑到全时在国内电话会议市场拥有强势的市场份额、稳定的技术、产品及服务。此次合作对于英国电信来说，能够解决其不具备相关资质的短板，助其业务在中国的落地，将其具有世界顶尖水平的电话会议服务系列带到中国并服务于更多客户，为其在中国开拓市场奠定基础。据英国电信全球服务部东北亚董事总经理邱湘营介绍，英国电信的电话会议服务系列包括BT MeetMe服务，该服务利用PSTN和IP接入提供成本效益极高的会议服务。

据悉，这是英国电信在中国首次建立此类合作。

资料显示，全时创立于2000年，目前在中国内地和香港设有分支机构，其运营网络和基础设施分布于40个国家与地区。该公司提供专业的全天候电信会议服务，在电话会议、网络会议、视频会议领域拥有世界领先的SaaS平台，是继WebEx、微软、Citrix后第四家拥有自主融合会议平台的公司。全时副总裁徐槟称，全时“是中国多方通信乃至商务协作通信行业的领导者。”而积淀深厚的英国电信早在多年前就跻身世界领先的通信服务与解决方案提供商行列，客户遍布170多个国家和地区，其主要活动包括在全球提供网络 IT 服务；为家庭、单位和移动用户提供本地、国内和国际电信服务；宽带与互联网产品和服务以及固定/移动融合产品和服务。

邱湘营告诉记者，之前英国电信对150个跨国企业进行了调查，结果显示企业负责人在选择海外拓展目的地时，中国排在第三位。而在海外扩展过程中，这些企业碰到的最大问题是员工之间如何实现顺畅沟通，这是促使英国电信与全时合作的一个关键原因。“我们的音频服务主要通过MeetMe Access实现，利用PSTN以及一个IP接口，客户只要有一部座机或手机打电话就可以接到系统里了。我们保障是安全的。对于那些跨国公司，他们如果有很多的电话需求，这是一个很节省成本的方案。”

徐槟也提到，两家公司的经营策略类似，即不做产品，只做服务。“我们服务很多客户，也会遇到一些困难，如果某一个客户，特别是跨国企业可能希望获得的是全球一体化的服务，那确实是我们的不足，全时只能提供一部分范围的服务。而客户需要整体解决方案，我们就需要合作伙伴来支持。”徐槟强调，电话会议服务在很多人眼里主要的好处是节省成本，但有更深层次的好处，比如企业效率。其实越来越多的跨国公司选择电话和视频会议，首先考虑的是时间成本。因为差旅造成的时间成本对组织的影响比差旅费用的直接成本要大得多。为此，企业越多使用这类解决方案，节省的成本越多，因为组织效率、运营能力提升了。

双方透露，鉴于目前企业对于协作通信的需求强烈，未来还有进一步合作的空间，比如在视频等领域以及合作伙伴资源的分享等。

邱湘营透露，在跟许多企业接触的过程中发现，企业对于视频业务的需求也在改变。最初的视频业务通常是要搭配会议室使用，但投入相对较大。目前有一些企业更倾向于部署小型视频会议设备，甚至小到在个人工位上即可使用，优点是投入小，使用灵活。此外，英国电信还不断完善设计，提升了整个系统使用的简便性。

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