作为中国移动推进VoLTE最快的省级公司，浙江移动今年8月17日在全国率先宣布VoLTE在杭州实现商用。在此之前，浙江移动已经进行了一年多的准备，投入了大量的人力物力——2013年9月，杭州与成都之间实现国内首个跨地域VoLTE高清语音通话；2013年11月，杭州与韩国首尔之间实现全球首个VoLTE国际高清语音通话；2014年12月，杭州成为全国首个具备VoLTE试商用基础网络能力的城市，浙江移动还启动了友好客户体验的招募工作。从着手研发到全省商用，浙江移动工作人员为之付出了艰辛的努力。

 

自2013年起，浙江移动一直领跑全国的4G建设，在商用不到两年的时间里， 4G的推进势如破竹。目前，浙江移动4G客户数已突破2000万，4G网络已覆盖全省95%的人口。

 

与4G不同的是，VoLTE工作的进展比之前想象的要艰巨与复杂得多。引用网络部工作人员的话来说：“VoLTE网络建设的复杂性、改造工作量都是前所未有的。”

 

为完成VoLTE建设，从2013年8月开始，在中国移动集团公司的统一指导下，浙江移动先后组织保障了VoLTE中韩互通演示、两个阶段的规模外场测试、省际IOT互联测试、VoLTE国际（荷兰、韩国）互通测试以及RCS国际互通测试，历时超过16个月，测试用例超过3000项，输出经验案例近百项，基本达到集团公司VoLTE商用部署要求。

 

VoLTE的建设，需要进行10大领域的改造，包括CS、PCC、DRA、承载网、IMS、EPC、支撑、无线、HSS9以及增值业务领域，涉及全网84%以上的设备，其中改造4G基站8万多个，搬迁客户数据逾3000万组。由于工作量巨大，从今年5月以来，浙江移动网络部门组成若干工作小组，轮流加班加点，赶在9月底前完成所有升级改造工作，为VoLTE的商用部署奠定了坚实基础。

 

“必须坚决推进VoLTE，发挥浙江移动‘敢为人先’的精神，为全国打造一个样板，促进中国移动乃至整个产业的迅速推进。”这是浙江移动上下一心的共同认识。

 

浙江移动人明白，VoLTE产业是一项意在长远、事关重大的事业。一方面，在改善提升传统语音业务的同时，可以响应国家号召，进一步落实“提速降费”。另一方面，迎接互联网企业的挑战，推进电信运营商的转型升级。尤为重要的是，VoLTE可以推进电信运营商网络设备的更新换代，节省大量在2G网络的设备、优化资源等投入，在大力降低成本的同时实现节能环保。

 

VoLTE的网络优化工作相较其他数据网络的优化，更富挑战性。这是因为提供高清音视频通话的VoLTE与一般数据网络的应用不同，如果一旦出现问题，会出现掉话、卡顿等直接影响客户通话的现象，客户对问题出现的容忍度更小；而且，基于VoLTE的来电助手、虚拟网、亲情网等业务，也因涉及重新改造而困难倍增。中国移动集团副总裁刘爱力在多个场合提出要求：“市场是检验产品的唯一标准，客户是最终的判断者。”

 

从这一目标出发，浙江移动在完成网络升级改造的基础上，开展了以“优覆盖、提质量、强感知”为原则的网络优化工作。一方面，把网络做深做广做精；另一方面，通过强结构、降干扰，解决接通、掉话的问题点，实现eSRVCC 性能提升，并着力优化语音质量、呼叫时延、寻呼成功率等专项问题。与此同时，建立起一套贴近客户感知的业务质量指标体系，完善VoLTE质量评估。目前，浙江移动的VoLTE质量指标已实现较大提升，各项指标均达到专业要求。

 

“未来可以努力的空间还很大，我们要加倍努力，大家有信心像成功推广4G一样推广VoLTE。”浙江移动工作人员表示。