据英国《金融时报》的报道，英国电信零售业务负责人佩特（John Petter）表示，无法继续按照当前价格为这些视频网站提供服务，而必须对现行价格进行调整。另外，一位英国电信的新闻发言人在本周四证实了这些言论。
分析师表示，包括英国电信及Tiscali SpA在内的互联网运营商希望在互联网接入费用之外，还能够从其网络服务中获得更多的收入。与此同时，英国电信的客户却在对其服务质量提出质疑。英国广播公司上周表示，英国电信在夜间降低了其网络连接的速度，从而造成iPlayer网站部分节目的播放效果受到影响。目前，用户可以通过iPlayer网站来收听及收看有线电视节目等内容。
英国电信表示，在部分高峰时段，其将对视频网络的速度限制在每秒896KB，但是这一速度足以保证iPlayer的正常运营。但是英国广播公司的说法是，对于低画面质量的视频节目，这一速度已经足够，但是对于高清画质的视频节目，这一速度还不足以保障节目的顺畅播放。
根据《金融时报》的报道，佩特表示，不少视频网站通过使用英国电信的互联网服务，开发出了一种具有强大盈利能力的商业模式，因此，这些网站也有责任向英国电信支付更高的宽带使用费用。