1995年英国电信登陆中国，在此后的20多年中不断在中国市场上扩展事务，特别在最近的7、8年中发展迅速。目前英国电信公司在华主要提供系统集成、项目管理和咨询服务，以帮助客户开发复杂的IT和转型解决方案。
戴高勋称，英国电信发现客户有4个需求非常关键，即提高企业收入、运营更高效、服务质量以及提高产品推向市场的速度，并且需要有快速、专业的方式来提供服务。他表示：“我们在全球市场的丰富经验和能力、我们众多的人才、以及来自中国合作伙伴的支持，使我们可以在中国为全球和本地客户提供创新的、定制的ICT解决方案。”
他进而指出，中国在英国电信的全球战略中占有很重要的位置：“很显然我们整体战略就是客户要什么我们做什么、客户到哪里我们到哪里。中国和印度越来越成为全球的制造中心和服务中心，我们很多客户在中、印两国有很多投资，同时我们在在当地也有本地的客户。我们在两国都有很大的服务中心。”