早先，2月3日，主管部门明确要求小灵通应在2011年底前完成清频退网工作，让路于国产3G技术TD-SCDMA的发展。与此同时，中国电信和中国联通(600050,股吧)相关人士向腾讯科技确认，已收到相关文件，并将妥善处理现有小灵通用户退网事宜。这意味着中国近7000万小灵通用户将在三年内转网。
对此，腾讯科技面向广大网友展开一次调查，截至2月4日00：00点，有逾28万名网友参与，其中超八成网友认为小灵通最大的优势是资费灵活；在小灵通退网后的转网意向选项中，则有近七成网友表示会选择使用中国移动的手机业务。