古有大禹治水,今有德利改光。一为河道拓宽,一为网路扩容,不同的专业领域,同样的浑金璞玉;不同的时代舞台,同样的传世精彩。看官或有疑问,德利何许人也?且听小编细细道来。
德利君,名巩德利,系北京联通大兴区分公司一名普通员工,从业二十载有余,始终致力于一线维护工作,兢兢业业,屡有建树。
2014年10月,为了助力实现“宽带中国”战略目标,切实推动光纤网络的应用普及,北京联通启动了“去铜换光 网络瘦身”工程。在这一具有“时代变革”意义的工程中,巩德利被委以重任,成为大兴地区入户铜线(电话线)改光纤(光皮线)的“光改”工作主要负责人。
虽然“光进铜退”是大势所趋,且利国利民,但具体实施过程中却是困难重重——很多居民无法接受光改,巩德利和他的队伍经常会因为光猫发出的闪光影响人睡觉,亦或是光纤入户可能会破坏家里原有的装修等理由而吃了闭门羹,遭遇光纤已然拉到了家门口,却不能入户的尴尬。
为了使用户真心接受光纤改造,顺利推进网络提速,巩德利还需“过关斩将”。
第一关——争取政府支持
经过与大兴区经济和信息化委员会的多次沟通,联通的“光进铜退”工作终于获得了政府的认可,区经信委特印发了《北京市大兴区经济和信息化委员会关于做好我区“光进铜退”网络升级改造工作的通知》以及《致全区居民的一封信》支持联通光改。
第二关——争取物业配合
办法还是苦口婆心地说明光改的益处,反复沟通施工改造具体事宜,最终赢得了各小区物业公司的配合,同时允许联通在小区内向居民现场宣传光改政策。
第三关——争取居民信任
光改任务多而重时,巩德利几乎把办公室搬到了施工现场,挨家挨户为居民细致入微地解答疑问,及时协调和解决施工中遇到的各类疑难问题,同时坚持扎扎实实地完成业务迁移和用户光改,未使用一台替代设备,期间也未发生一起升级投诉事件。
为了确保网络提速改造按时完成,巩德利经常一周7天每天加班加点,白天忙完施工现场的工作,晚上再回单位开会讨论、布置下一阶段的任务,忘记吃饭是常事。对于巩德利长期加班加点的工作状态,他的妻子虽然支持和理解丈夫的工作,却也少不了诸多埋怨,“咱家就是个旅馆,你回来就是吃饭、睡觉的”。
经过多方共同努力,第一阶段光改任务最终圆满完成。截至2015年1月,试点的青云店分局4万用户已有95.81%的用户成为光网用户。
德利改光,正是神州大地迈向光网时代进程的一个缩影,千千万万个“德利”正在为这个共同的“光网梦”而奋斗,直到亿万华夏儿女正式迈入光网时代,享受到光纤通信带来的极速上网和故障大减的便利。