通信畅通对于防灾救灾指挥工作意义重大。据广东移动介绍，此次超强台风“山竹”防御中，保证政府通信指挥畅通是应急通信保障工作的重中之重。广东移动与各地政府密切沟通，将全力做到“政府指挥到哪，通信保障就要到哪；政府哪里有需求，哪里就有保障”。

据了解，为提升对台风等恶劣天气下的应急通信保障能力，广东移动近年来持续推动增强型通信保障体系建设，包括堡垒基站、增强型基站、超级基站等。这些站点相比普通基站具有更强的抗灾能力，其中增强型基站重点覆盖各级政府指挥中心区域。同时，对于受“山竹”影响严重的区域，广东移动还加派保障人员携应急通信车驻点政府指挥中心、三防办进行保障。

随着台风逼近，各地陆续出现基站停电、设备受损等情况。截至16日上午11时，广东移动全省有800多个基站停电，位于全省各重点保障区域的1200个增强型基站、15个堡垒基站、92个超级基站均正常运行。同时，广东移动通信保障人员正通过油机发电等方式全力保障通信设施运行。在揭阳市揭西县南山镇，广东移动一处基站停电退服导致当地三防指挥中心信号变弱，广东移动组织党员抢修突击队冒雨前往现场保障，通过发电迅速恢复网络信号，受到南山镇党委高度肯定。

在做好防台风应急通信保障的同时，广东移动还面向广大客户启动了一系列保障服务。台风期间，广东移动将向受台风影响区域手机用户提供免停机、紧急开机服务，保障用户的正常通信。同时，广东移动还将在应急服务网点为受灾群众提供免费充电、免费电话等服务。