博鳌亚洲论坛2018年年会4月11日落幕。各国各界2000多位嘉宾相聚于此，共商合作共赢，共谋发展繁荣。在大会开始前，国内各运营商纷纷及早谋划，精心准备，为大会提供了切实、稳定和高效的通信保障和服务。

大会前夕——

3月中旬，烽火就已着手协助海南省各运营商通信保障相关事宜，力求“高标准、高规格、高要求”，进行了网络设备巡检、安全扫描各个网管系统及设备、整改巡检出的隐患。烽火对网络进行智能化预估分析，制定相应的预案及演练，确保方案的高效实施。此外，利用自有备件管理平台和可视化物流派送等工具，对备件资源快速调配部署，短时间内完成所有备件资源的充足储备，全方位应援运营商的通信保障工作。

大会进行——

烽火重点保障通信机房基础设备、通信线路及大会涉及的会议场所和接待酒店的通信网络稳定和安全。对全省网络实行封网管理，通信机房24小时值班，实时监控网络。此外，安排应急通信保障车、应急电源车进驻指定位置，重点跟踪保障维护，帮助客户全方位保障客户网络业务和质量。

大会期间，博鳌亚洲论坛国际会议中心、重要酒店等场所网络都运行稳定。高效率、认真负责的工作态度让运营商感受到了烽火的服务态度和服务质量。

坚持“感知”服务理念，做客户身边的服务专家

对于服务，烽火这样定义