G20峰会近日在杭州召开，这是我国首次举办G20峰会，也是今年最重要的主场外交。作为全球最受瞩目的经济盛会，八方来客相聚美丽西子湖畔。为保障大会顺利进行，烽火科技人在信息通信的保障中“高标准、高规格、高要求”，用一场我们服务赛场的“烽会”，献礼G20。

 

杭州作为电商中心和接轨国际的都市，也一直是烽火科技开拓市场的主战场。作为通信行业重要设备供应商，烽火科技长期与浙江移动、浙江电信、浙江联通、浙江华数、浙江电力等运营商和行业客户广泛合作。POTN、IPRAN、PTN、GPON、MSTP、EPON及其他终端类产品在浙江区域大量使用，杭州移动采用烽火通信全系列OTN产品承建城域网网络，也在会议期间承担了重要网络传输任务。

 

G20峰会保障现场-移动网管中心

 

G20峰会的通信保障工作从8月1号就开始启动，保障共分两个阶段实施。第一个阶段从8月1日至27日，作为峰会保障的预热，主要进行日常网络和设备的安全巡检，隐患排查工作，并按要求进行应急演练。第二阶段从8月28日至9月10日，全面执行网络保障工作，实时上报网络情况，现场7*24小时值班。8月27日保障团队入驻浙江省移动网管中心、省电信网络操作中心、省联通网管中心、杭州移动以及核心机房；其他地市保障人员在8月20日已完成排班，24小时值守。在人员到位的同时，也第一时间保障了设备到位。在20日前已将现有备件全部运至各核心机房，保障峰会期间网络应急故障处理。在前方驻点指挥本次服务工作的烽火技服副总金从元说，烽火技服团队在G20中表现出的团队状态和服务精神获得了运营商的高度评价，顶着压力的一个多月，达到了“服务练兵”的目的，也增强了进一步开拓服务市场，做响服务品牌的信心。

 

工作人员正将峰会所需备件运至核心机房

 

烽火技服作为烽火重要服务力量，将服务G20作为“服务练兵”的重要契机为全力保证本次G20会议期间网络安全，提升客户满意度，提升烽火的服务品牌。本次G20保障团队多达100余人，浙江办事处产销服联合了总部网络产出线、总部销售部、总部技服、北京集团组成强大的连接前后方的网络保障团队，其中来自总部的12人、办事处98人；远程保障50人，保障范围覆盖了POTN、IPRAN、PTN、GPON、MSTP、EPON及其他终端类产品。

 

浙江技服伍家锋在移动省网管中心值守保障

 

G20峰会是安全级别最高的国际会议，杭州G20也不例外。保障团队在峰会期间都是随时待命，白天的一日三餐由省公司网管中心客户提供餐券，但在各核心机房值守团队条件相对艰苦，他们吃住在机房，外卖停止派送，只能自备干粮。浙江技服驻点移动省网管中心员工伍家锋说，G20服务保障对我个人来说是一次非常棒的经历，驻守虽然辛苦，“高标准，严要求”对我们的层层考验让我们团队更加团结，也进一步增强了我们的技术自信和服务自信。