今年3月，政府工作报告让一词风行——“互联网+”。一时间，围绕“互联网+”展开的大大小小的会议、论坛、研讨、签约、文件等一个接着一个。作为生机勃勃的创新现象，“互联网+”的外延、内涵也得以不断深化、拓展。尤其是随着国务院日前通过《“互联网+”行动指导意见》，意味着国家“互联网+”战略具体成形，并进入部署实施阶段，这对于加快中国经济形成新动能，对于传统产业和互联网行业融合创新、共同腾飞无疑具有重要而深远的意义。
在国家高度重视“互联网+”的大背景下，电信运营商扮演着怎样的角色，面临哪些机遇与挑战，该如何找准定位，如何有效推动“互联网+”落实与深入？围绕上述问题，记者专访了中国电信新疆公司总经理邵新华，听取他对“互联网+”与“互联网+”运营商的独到见解。
角色定位：从助推器到新引擎
随着“互联网+”的大热，运营商到底该如何顺势而为成为业界关注的焦点，能分多少杯羹，会不会被市场边缘化，作用被削弱了还是加强了，在“互联网+”大潮中有多少优势？面对记者提出的一系列问题，邵新华给出了这样的答案：“对于运营商而言，‘互联网+’带来的机遇大于挑战。在过去，无论是为企业提供信息化解决方案，还是为个人提供信息化应用，更多情况下还是以信息通信行业推动为主，运营商主要起一种助推器的作用。现在，在‘互联网+’的大背景下，各行各业对信息通信业的重视程度显著增强，营造了良好的发展氛围。在充分借助各方力量共同推动发展的基础上，运营商要充分发挥新引擎作用。”
从助推器到新引擎，角色定位变化背后蕴含的是对市场需求的深度挖掘以及对自身竞争力的重新审视。其中，从市场挖潜角度来看，各行各业对信息化需求的不断增加以及对“互联网+”的高度重视，为运营商转型升级带来了机遇。例如，随着电子商务、产品O2O销售以及企业定制化应用与服务等不断壮大，其对高速网络支撑、电信级服务保障、信息安全、全方位覆盖、数据挖掘与分析、精细化流量经营等方面需求将越来越高，这些又恰好是运营商的优势所在。
从核心竞争力锻造与提升角度来看，运营商要想胜任“新引擎”的角色，还有不少工作要做。例如，对于运营商来说，“互联网+”带来的变革要求网络必须具备灵活的架构，满足多样的业务需求。“互联网+”会对传统的IT基础设施提出新的要求，不仅是对云计算、大数据平台等基础设施提出更加强烈的需求，同时还会对安全保障提出要求。正是充分意识到上述挑战，新疆电信一方面将推进光网+4G+WiFi天地一体化网络、云计算和大数据基础设施的建设作为提升新基础设施水平的重要工作，不断提升承载能力，持续挖掘新增价值。另一方面，通过云存储和大数据能力，搭建各类信息应用平台，释放信息、数据的流动性，促进信息、数据在跨组织、跨地域的广泛分享使用，进一步体现信息化的效益。
“做深、做透、做实、做细数据运营是核心。”关于“互联网+”，邵新华如是说。新疆电信在IT架构、企业管理、人员组织等方面都进行了相应的调整，成立了数据运营及业务管理中心、信息业务分公司、“互联网+”研究院等。记者在采访中还了解到，新疆电信于2014年12月10日启动集中MSS（管理支撑系统）项目，2015年5月11日顺利上线，处理262个数据对象、3.5万余条静态数据、247万余条动态数据，测试各类业务流程437个。新疆电信MSS项目建设不仅得到了中国电信集团公司通报表扬，而且锻炼了队伍，强化了公司联动机制与协同作战能力，充分发挥了全程全网的效用，为公司向“互联网+”运营商转型奠定了坚实基础。
转型变革：新疆的典型与非典型
2015年5月，中国电信集团公司发布了“互联网+”行动白皮书，共同打造“互联网+”的形态，这是中国电信集团的大战略布局，也是新疆电信向“互联网+”运营商转型、服务当地经济社会发展的指导理念。
与其他地区相比，“互联网+”之于新疆及新疆电信，其中既有共性也有差别。从内外部环境来看，“宽带中国”、信息消费、“互联网+”、“工业4.0”等不断将信息技术与互联网推向国家战略高度。这一点在新疆及新疆电信都得到了充分体现。2013年秋，国家主席习近平提出建设丝绸之路经济带的战略构想。2015年博鳌亚洲论坛期间，《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》发布，共建“一带一路”的蓝图与行动指南由此绘就。“努力当好建设丝绸之路经济带的主力军和排头兵”，这是新疆对自身发展提出的战略定位与努力方向。基于这一理念，新疆提出努力建成丝绸之路经济带上重要的交通枢纽中心、商贸物流中心、金融服务中心、文化科技中心、医疗服务中心的五大中心规划。
对接自治区政府提出的五大中心规划，新疆电信不断提升公司借助“互联网+”改造升级传统产业、服务当地经济社会发展的效率和深度。例如，在文化科技中心打造方面，新疆电信积极打造中西亚内容服务平台。在该内容基地，极具地域风情的民族优秀影音作品、传统曲艺、歌曲、风俗等得以聚集、加工与发布，积极向上的信息内容从这里向新疆及周边区域传播出去，为大众送去了优秀精神文化食粮。这不仅全面展示了各民族团结友爱的新景致，而且可以对冲少数极端思想给民众带来的危害，引导社会舆论与精神文化传播，在丰富大家业余文化生活的同时，有效促进民族团结、宗教和谐与区域稳定。
为进一步促进新疆社会稳定和长治久安，新疆电信积极构建网络信息安全系统，全面提升网络安全防护能力，打造精品“公安云”，开发“平安联防一键报警”、“天翼对讲”、二维码管理流动人口等业务，以创新的信息化手段助力平安新疆建设。在“互联网+”的大背景下，新疆电信更是积极研究分析“互联网+”在促进新疆社会稳定和长治久安方面的核心作用，确立了“百兆宽带、百兆新疆”计划、“智惠新疆”强化网络安全、加强公共安全信息建设等八项具体任务与八大信息化工程。
此外，从实现新疆社会稳定和长治久安来讲，释放当地经济发展新动力的任务依然艰巨。据邵新华介绍，目前，新疆经济发展正处于新旧动力转换的关键时期，需积极促进经济的提质升级。这种升级不仅要有“量”的变化，更要有“质”的提升。能否借助信息化促进新疆第一产业、第二产业结构调整并催生第三产业繁荣发展，能否利用信息化新引擎助力新疆实现弯道超车，成为摆在新疆电信眼前的重大课题。新疆电信不断深化对“互联网+”行动计划的理解与落实，积极利用新的思维、技术和模式，主动融合，重塑产业链。公司通过主动合作、主动设计、主动倡导，给合作伙伴更强的合作信心与更大的盈利空间，通过资费优惠给消费者更多实惠。
商业生态：能力开放与合作共赢
简言之，“互联网+”就是互联网与各行各业的融合。不过，这种融合并不是简单的两者相加。我们之所以强调“互联网+”而不是“+互联网”，就是要充分利用信息通信技术以及大数据、云计算等互联网平台，给各行各业插上“互联网”的翅膀，实现互联网与各行各业的深度融合，创造新的发展生态。
关于“互联网+”，生态是非常重要的特征。在这个全新商业生态的重塑过程中，开放与合作无疑是其中的关键词。“通过能力开放，实现合作共赢，打造‘互联网+’生态圈，提高生态圈的资源使用效率，这是新疆电信向‘互联网+’运营商转型的重要方向。”邵新华如是说。以“能力开放、合作共赢”为指引，新疆电信在横向上致力于把基础设施整合好，为用户提供端到端的服务，在纵向上致力于把业务做深做透做实做细，实现生态圈价值提升。
云计算、大数据、百兆接入是“互联网+”的重要基础支撑。这些领域的推进，将决定“互联网+”行动计划改造升级传统产业的效率和深度。据统计，“十二五”以来，新疆电信累计投入约50亿元加快宽带网络建设，已建成光网+4G+WiFi天地一体化的高速宽带互联网络，具备近300万的高速光纤宽带接入能力、8000个4G基站、200万个WiFi接入点，互联网出疆带宽达到1000G，拥有有线宽带用户近270万户。在此基础上，未来三年新疆电信将继续加大投资建设光纤宽带网络及4G基站，实现端到端的百兆接入及4G网络全覆盖。
在云计算、大数据平台构建方面，新疆电信全面提供平台、软件、数据库、通信和社交应用服务，不断提升数据源汇聚、数据精确挖掘、大数据运算及应用服务能力。通过积极搭建应用平台，新疆电信不仅让信息、数据变得在线化，更让这些信息、数据“变活”了，可以随时被调用、挖掘、分析、处理等。因为实现了在线化、可处理化而“动起来”的信息、数据，得以不再被封闭在某个部门、企业、行业或领域内部，而能够在产业上下游、协作主体之间以最低的成本流动和交换，有助于其价值被最大限度发挥出来。这一特点在新疆海关电子通关系统、电子商务、智慧城市发展等方面得到了全面验证。
通过将云计算、大数据、基础网络、安全体系等能力进一步开放以及在资本层、战略层、运营层、基础层等层面不断丰富合作方式与合作内容，新疆电信希望能够以更加开放的态度打造“互联网+”生态环境，聚集产业链各方并营造“互联网+”产业环境，借助商业生态的力量化解规模发展与资源效率之间的矛盾。目前，新疆电信在现代农业、工业制造、新兴服务、企业运营四大领域积极布局，在云存储租赁、大数据挖掘、账号经营、安全认证、代扣代缴、小额支付、咨询服务、精准广告、位置服务等方面不断加强与产业链各方的合作，以“互联网+”重新定义了“信息化”，全面推动产业转型升级。
回首过去几十年，新疆信息通信业的发展一直与全国保持同步，充分发挥了战略性、基础性、先导性的行业作用，促进了新疆经济建设与社会发展。如今，在“一带一路”、“工业4.0”、“网络强国”等利好政策的有效支撑下，在“互联网+”大背景下，一个全新的商业生态正在重塑。其中，运营商不仅不会被边缘化，反而会更重要。通过以“能力开放、合作共赢”重塑商业生态，新疆电信将借助强大的天地一体化网络，通过云存储和大数据能力，搭建各类信息应用平台，提供丰富的内容服务，实现多样的信息消费，助力各行各业迎接“互联网+”新机遇，推进“互联网+”落地开花。“互联网+”之于新疆及新疆电信，既无疆，也有疆，“互联网+”必将让新疆更美好。